Berufsbild
Fachkraft im Fahrbetrieb
Stand: Mai 2008
Fachkräfte im Fahrbetrieb sind bei Unternehmen des öffentlichen Personennahverkehrs angestellt. Sie haben einerseits Aufgaben im Kundendienst zu erfüllen und andererseits sorgen sie als Fahrzeugführer von Kraftomnibussen, Straßenbahnen und/oder U-Bahnen für den sicheren Transport der Fahrgäste und die Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge. Daneben sind sie in der Fahrzeugdisposition und bei der Personalplanung tätig, im Marketing und der Öffentlichkeitsarbeit.
Fachkräfte im Fahrbetrieb
- planen, kalkulieren und organisieren ihre Arbeiten,
- setzen modernste Informations- und Kommunikationsmittel ein,
- wenden Maßnahmen des Qualitätsmanagements an,
- arbeiten im Bereich Verkehrsmarkt mit, indem sie Verbindungen ermitteln, sowie Verkehrswege und Verkehrslinien untersuchen,
- arbeiten im Bereich Marketing und Vertrieb mit, indem sie u.a. Angebote erarbeiten, Angebote unterbreiten und Werbemaßnahmen durchführen,
- haben Umgang mit Kunden,
- führen Maßnahmen der kaufmännischen Betriebsführung durch,
- planen und disponieren den Fahrbetrieb,
- stellen die Betriebssicherheit und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge des öffentlichen Personennahverkehrs her,
- führen der Fahrzeuge des öffentlichen Personennahverkehrs verkehrssicher und kundenorientiert unter Beachtung von Anweisungen des Fahrbetriebes,
- können mit Störungen im Fahrbetrieb umgehen und sind in der Lage, Stresssituationen im Fahrbetrieb zu bewältigen.
Ausführliche Informationen zum Ausbildungsberuf:
www.bmwi.de/BMWi/Navigation/Ausbildung-und-Beruf/ausbildungsberufe.html